CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Sản phẩm bản đồ hành chính của Bản Đồ Việt được in và hoàn thiện tại phòng in ấn của chúng tôi, sau đó được giao đến khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phí vận chuyển

Bản Đồ Việt không áp dụng miễn phí vận chuyển. Phí vận chuyển do đơn vị vận chuyển tính dựa trên khối lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ nhận hàng và được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được nhân viên thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

Bản đồ dạng cuộn được đóng trong ống bảo vệ, bản đồ có khung hoặc kính mica được đóng thùng và chèn chống sốc, nên phí vận chuyển của sản phẩm có khung thường cao hơn. Với khổ đặc biệt hoặc kiện hàng cồng kềnh, phí vận chuyển được báo riêng cho từng đơn hàng.

2. Quy trình xử lý và thời gian giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, phòng in ấn của Bản Đồ Việt thực hiện in và hoàn thiện sản phẩm, kiểm tra màu sắc, kích thước, nội dung và khung, đóng gói rồi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Sản phẩm có sẵn: phòng in ấn kiểm tra, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Sản phẩm in theo yêu cầu: phòng in ấn sản xuất trong 3 đến 7 ngày làm việc kể từ khi khách hàng duyệt tệp in, tùy theo khổ giấy và loại khung.
Thời gian vận chuyển: 1 đến 2 ngày làm việc đối với nội thành, 2 đến 5 ngày làm việc đối với liên tỉnh. Thời gian này không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

Nếu khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản, thời gian xử lý được tính từ khi Bản Đồ Việt nhận được thanh toán hoàn tất.

Bản Đồ Việt có thể điều chỉnh thời gian giao hàng trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác và sẽ thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể.

3. Thanh toán và nhận hàng

Với sản phẩm in theo yêu cầu, khách hàng thanh toán trước khi đơn hàng được đưa vào sản xuất tại xưởng in. Với sản phẩm có sẵn, khách hàng có thể chọn chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Khi nhận hàng, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận, đồng thời quay video toàn bộ quá trình mở hộp. Nếu phát hiện rách, móp, ướt hoặc hư hỏng, vui lòng báo cho BaDoViet trong vòng 48 giờ để được xử lý theo Chính sách bảo hành.

4. Giao hàng không thành công

Mỗi đơn hàng được giao tối đa 2 lần. Nếu lần giao đầu tiên không thành công, đơn vị vận chuyển hoặc Bản Đồ Việt sẽ liên hệ để sắp xếp lần giao thứ hai. Nếu sau lần thứ hai vẫn không liên lạc được hoặc khách hàng không nhận hàng, đơn hàng sẽ bị hủy. Phí vận chuyển phát sinh do khách hàng không nhận hàng do khách hàng chịu. Với sản phẩm in theo yêu cầu đã được sản xuất, Bản Đồ Việt sẽ liên hệ để thống nhất phương án xử lý.

5. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Quý khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng mã đơn hàng trong thư xác nhận hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.